Descubre cómo equipos de TI, finanzas, RRHH, legal, marketing y más, pueden aplicar la Inteligencia Artificial para optimizar procesos, reducir costos y ofrecer servicios excepcionales. En este brunch & learn, exploraremos cómo aplicar metodologías de la gestión de servicios de TI junto a la innovadora propuesta de Inteligencia Artificial de Atlassian.
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Según McKinsey, el 56% de las empresas en todo el mundo ya utiliza inteligencia artificial, lo que significa que esta tecnología está impactando nuestra forma de trabajar. El ESM adopta los principios de la gestión de soporte de TI, o ITSM, y los aplica al ámbito empresarial, permitiendo que tus equipos colaboren de manera eficaz. La optimización de recursos, la consolidación de herramientas, la mejora de procesos y la reducción de costos son solo algunos de los beneficios que te ayudarán a ofrecer servicios más eficientes a clientes internos y externos. ServiceRocket te ayuda a impulsar tu negocio con ESM y las nuevas funcionalidades potenciadas por inteligencia artificial de Atlassian.
Según McKinsey, el 56% de las empresas en todo el mundo ya utiliza inteligencia artificial, lo que significa que esta tecnología está impactando nuestra forma de trabajar. El ESM adopta los principios de la gestión de soporte de TI, o ITSM, y los aplica al ámbito empresarial, permitiendo que tus equipos colaboren de manera eficaz. La optimización de recursos, la consolidación de herramientas, la mejora de procesos y la reducción de costos son solo algunos de los beneficios que te ayudarán a ofrecer servicios más eficientes a clientes internos y externos. ServiceRocket te ayuda a impulsar tu negocio con ESM y las nuevas funcionalidades potenciadas por inteligencia artificial de Atlassian.
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El fundador y CEO de ServiceRocket, Rob Castaneda, es egresado de la Universidad de Tecnología de Sídney, miembro del Consejo Asesor de UTS para Norteamérica y Presidente de la Organización de Emprendedores - sección de San Francisco. Ha sido nombrado uno de los empresarios '40-under-40' por el Silicon Valley Business Journal y fue reconocido por el Presidente Barack Obama por su papel en la coordinación de un programa global de emprendimiento.
Ingeniero Civil Industrial con Diplomado en Gestión de Procesos de Negocios y Gestión Estratégica de las TICs de la Universidad Católica de Chile y certificación en Gestión de Servicios de TI, con más de doce años de experiencia en la industria de Tecnologías de Información (TI). Enfocado en la actualidad principalmente en la búsqueda de nuevos clientes, oportunidades de negocio, marketing, ventas, desarrollo de nuevos canales y en el apoyo en Consultoría Estratégica en TI para grandes organizaciones nacionales.
Álvaro Hernández es un profesional de la informática, apasionado por la colaboración y el trabajo en equipo, con más de 15 años como consultor y 3 años de permanencia como líder de la Comunidad Atlassian Chile, ha participado en diversos proyectos, tanto de implementación y consultoría de forma local y en el extranjero, esta experiencia lo ha llevado a ser parte del equipo de Gobierno de la plataforma en Mercado Libre atendiendo a un alto número de colaboradores.
Un entusiasta de la tecnología y la música, con mas de 5 años de experiencia en roles de cara al cliente, ayudandolos a hacer la toma de decisiones de compra mas sencilla, sea este software o servicio habilitados por tecnologia. Disfruto hablar de todo lo anterior y mas aún si es con una buena taza de té.
Me enfoco en ayudar a nuestros clientes a sacar el mejor provecho de sus productos Atlassian a través de nuestra área de consultoría y servicios profesionales. Me fascina escuchar a nuestros clientes para entender su visión y ayudarlos a llegar ahí. Cuando no estoy trabajando, paso mi tiempo con mi familia en Santiago, probablemente sobre una bicicleta recorriendo sus parques y cerros.
